Como vender mais na sua loja sem gastar com marketing

1. Cumprimente todo mundo que entra — em até 5 segundos

Parece bobagem, mas é a coisa que mais aumenta venda numa loja pequena. Cliente que é cumprimentado fica mais tempo, conversa mais e compra mais. Cliente ignorado vai embora em 1 minuto.

Não precisa ser nada elaborado. "Bom dia, fica à vontade — qualquer coisa eu ajudo" já basta.

2. Cadastre o cliente — sempre

Nome e WhatsApp resolvem 80% do problema. Com isso você manda promoção, lembra de aniversário, avisa quando o produto que ele queria chegou. Cliente cadastrado compra de novo 3x mais que cliente solto.

3. Use o WhatsApp como vitrine

Foto de produto novo? Manda no status. Promoção do dia? Lista de transmissão. Cliente quer ver tudo que você tem? Manda um link de catálogo pronto, ele escolhe e devolve o pedido.

4. Tenha fiado organizado — não no caderno

Fiado bem feito segura a freguesia. Fiado bagunçado quebra a loja. Tenha uma planilha ou sistema com nome, valor, data e vencimento. Cobre na hora certa, sem constrangimento.

5. Saiba o que você vende mais — e o que não vende

Sem isso você compra no chute, encalha dinheiro em produto parado e fica sem o que vende rápido. Um relatório simples de vendas por produto resolve.

6. Precifique com margem — não no chute

Vender muito e não sobrar nada é o pesadelo do lojista. Calcule preço considerando custo, despesas, taxa do cartão e a margem que você quer. Use uma calculadora de margem pra não errar.

7. Tenha promoção curta e clara

Promoção "30% de desconto na linha verão" funciona. Promoção "vários produtos com desconto" não vende. Quanto mais específico e curto o prazo, mais o cliente age.

8. Combine produto — quem compra X leva Y

Sapato + meia. Lanche + suco. Roupa + cinto. Treine pra oferecer sempre o item complementar. Aumenta o ticket sem custo nenhum.

9. Aceite PIX — sem dor

PIX é gratuito, cai na hora e o cliente já espera ter. Não tem desculpa pra cobrar só dinheiro ou só cartão.

10. Cuide da vitrine — toda semana

Vitrine parada vira paisagem. Mude a cada 7 dias, mesmo que seja só trocando posição. Quem passa todo dia precisa ver algo novo pra entrar.

11. Peça avaliação no Google

Cliente satisfeito ajuda — basta pedir. Mande o link da sua ficha do Google Meu Negócio depois da compra. Cada avaliação positiva traz cliente novo de graça.

12. Anote tudo — caixa, despesa, estoque

Sem número você toma decisão errada. Não precisa de contador, precisa de constância: anota venda do dia, despesa do dia, estoque atual. Em 30 dias você vê tudo que está acontecendo.